Сопроводительное письмо в гостиницу. Как подготовить сопроводительное письмо

С опроводительное письмо - это вид делового письма, который нужен для описания направляемого адресату пакета документов, если в этих документах отсутствует адресная часть.

Таким образом, информационной нагрузки сопроводительное письмо не несет, однако выполняет три важных функции:

подтверждает факт отправки;
предоставляет перечень отправленных документов и инструкцию по обращению с ними;
благодаря регистрационным данным позволяет определить срок исполнения.

Как и большинство деловых писем, сопроводительное письмо оформляется на фирменном бланке и получает исходящий регистрационный номер отправителя. Правила оформления служебных писем мы подробнейшим образом не раз разбирали в журнале, поэтому сейчас сосредоточимся на особенностях сопроводительного письма.

Пореквизитный анализ служебного письма с множеством образцов его составления есть в статье «Оформляем служебное письмо »

Речевые шаблоны

Основа сопроводительного письма - перечень приложений. Текст же документа краток и условно делится на две части:

сообщение о направлении документов,
просьба о своевременном ответе (ознакомлении, согласовании, возврате подписанного экземпляра и т.п.).

Первая часть обычно так и начинается:

«Во исполнение… направляем вам…»,
«Высылаем вам…»,
«Представляем вам…».

Далее можно указать цель направления документов: «для согласования» , «для ознакомления» , «для подписания» , «для заполнения» (если речь идет об опросной форме или анкете). Мы рекомендуем использовать клише «направляем вам» или «высылаем вам», т.к. представлять что-либо можно только для ознакомления, но не для подписания или согласования.

Вторая часть может содержать следующие слова:

«Просим подписать, скрепить печатью и выслать в наш адрес один экземпляр...»,
«Просим вас в установленный законодательством срок рассмотреть и направить в наш адрес…»,
«Прошу направить в наш адрес один экземпляр надлежащим образом оформленного…».

Реквизит «Отметка о наличии приложений»

Как мы уже определили, главное в сопроводительном письме к документам - приложения. Поэтому особое внимание мы уделим вопросу оформления именно этого реквизита. Независимо от того, как будет оформлено приложение, практика делового обращения требует полного перечисления приложенных к письму документов, указания количества экземпляров и количества листов в каждом из них. Если этой информации не будет, сопроводительное письмо потеряет всякий смысл.

Итак, когда о направляемых документах уже сообщается в тексте письма , вновь перечислять их названия не стоит. Достаточно указать количество листов и экземпляров. См. Пример 1.

Пример 1

Фрагмент текста и отметка о наличии приложения (наименование приложения указано в тексте письма)

Если приложение не обозначено в тексте письма, помимо количественных данных нужно указать его название. Если пакет включает в себя несколько документов, приложения нумеруются. См. Пример 2.

Свернуть Показать

Пример 2

Фрагмент текста и отметка о наличии приложения (наименование приложения указано в отметке о его наличии)

Свернуть Показать

Хотя в ГОСТе Р 6.30-2003 написано, что при перечислении нескольких приложений в отметке об их наличии обобщающее слово перед двоеточием стоит в единственном числе «Приложение:», в подобных случаях все-таки рекомендуем писать его во множественном числе «Приложения:», как мы показали в Примере 2.

Во-первых, это правильно с точки зрения правил русского языка. И во-вторых, разработчики этого ГОСТа сами потом «исправились», когда стали давать разъяснения относительно его применения в своих методических рекомендациях. См. цитаты двух этих документов ниже. Но многие упорно продолжают писать слово «Приложение:» в единственном числе, даже если за ним следует список из нескольких документов. Не делайте так, и мы объяснили почему.

Фрагмент документа

Свернуть Показать

ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов»

3.21. ...Если письмо имеет приложение, не названное в тексте, то указывают его наименование, число листов и число экземпляров; при наличии нескольких приложений их нумеруют:

Фрагмент документа

Свернуть Показать

Организационно-распорядительная документация. Требования к оформлению документов. Методические рекомендации по внедрению ГОСТ Р 6.30-2003

3.16. ...Если письмо имеет приложение, не названное в тексте, то указывают его наименование, число листов и число экземпляров, при наличии нескольких приложений их нумеруют:

Разночтения встречаются и относительно того, как писать слово «приложение» в тексте письма: с маленькой или большой буквы, со знаком «№» или без. Дело в том, что указать наименование прилагаемого документа в тексте сопроводительного письма можно по-разному; сравните сами, глядя на Пример 3: во втором случае уместно указать в скобках, что документ является приложением, а в последующих случаях показываем, как по-разному это можно сделать. Все варианты корректны, просто в письме важно придерживаться единообразия. А еще лучше в инструкции по делопроизводству своей организации (или ином локальном нормативном акте, посвященном подобным вопросам) выбрать и зафиксировать какой-то один вариант, тогда единообразие будет во всех документах и путаницы у исполнителей - меньше.

Пример 3

Различные способы указания наименования приложения в тексте письма

Свернуть Показать

Для сброшюрованного приложения количество листов можно не указывать (Пример 4).

Пример 4

Описание сброшюрованного приложения

Свернуть Показать

Когда приложений настолько много, что удобнее перечислить их на отдельном листе (он будет называться «Опись приложений к письму от... №...»), в письме будет достаточно сослаться на такую опись (Пример 5).

Пример 5

Если приложений так много, что их удобнее перечислить в отдельной описи

Свернуть Показать

Если же вы прикладываете к своему письму другое письмо, имеющее собственное приложение, об этом нужно сообщить адресату (Пример 6).

Пример 6

Приложение к письму имеет собственное приложение

Свернуть Показать

Наконец, если ваше письмо адресовано сразу нескольким организациям, а приложение - только одной из них (другие получают письмо лишь для ознакомления), об этом тоже следует сказать (Пример 7).

Пример 7

Приложение направляется только одному получателю письма из нескольких

Свернуть Показать

Отметку о наличии приложений оформляют ниже текста письма и выше подписи. Обычно эти расстояния (отступы) делают одинаковыми и равными примерно 2-3 межстрочным интервалам (это хорошо показано на образце оформления целого письма в Примере 9).

По общему правилу, если документ имеет приложения, то на нем оформляется отметка об их наличии ниже текста и выше подписи, а на прилагаемых документах (у каждого в верхней правой части первого листа) пишется, приложением к какому документу они являются (с обозначением номера приложения, если их несколько), как в Примере 8.

Пример 8

Номер приложения и данные основного документа на 1 листе приложения

Свернуть Показать

Но сопроводительное письмо несет учетную функцию пересылаемых документов, выступая в роли некой описи вложений в конверт, реально же пересылаются документы, поименованные в таком письме в качестве приложений. Если бы письмо имело другую функцию (например, было офертой, делая предложение подписать договор и перечисляя условия предлагаемого сотрудничества), то «ключевым» по смыслу документом было бы письмо, а прилагаемые документы лишь помогали бы ему выполнить свою функцию. Но речь идет о сопроводительном письме, и в этом случае не стоит «портить» пересылаемые документы информацией об «описи вложения в конверт» - т.е. такую отметку на них оформлять не нужно!

Подписание и регистрация у отправителя

Подписант делового письма - то же должностное лицо, что и при обычной деловой переписке (как правило, либо руководитель организации, либо уполномоченный топ-менеджер). Если речь идет об отправке первичных учетных документов, подписать письмо может и главный бухгалтер.

Чтобы получатель письма потом не обращался со всеми уточняющими вопросами к его подписанту (обозначен цифрой 1 в Примере 9), следует указывать в этом документе и исполнителя (там же, см. цифру 2).

Перед отправкой сопроводительному письму нужно присвоить исходящий номер (обозначен цифрой 3).

А адресат присвоит ему свой входящий номер при регистрации факта поступления документа, при этом на нем дата поступления и входящий номер могут указываться (рукописно или при помощи штемпеля, как в Примере 9 - см. цифру 4).

Пример 9

Сопроводительное письмо

Свернуть Показать

Пример 11

Форма сопроводительного письма для заявителей - физических лиц

Свернуть Показать

Сюрприз для заявителей - физических лиц

Необходимость писать сопроводительное письмо к документам касается всех, независимо от того, организация это или физическое лицо. Между тем когда в организацию приходит обычный человек, никакого письма к его документам, как правило, не составляется. А жаль, ведь вам было бы удобнее не запоминать и самим как-то фиксировать, а иметь написанные визитером сведения: от кого, какие документы, кому из ваших сотрудников и зачем передать. Если вы систематически имеете дело с частными лицами, особенно по ряду типовых вопросов, и при этом получаете от них документы, с которыми ваша организация далее должна что-то сделать, то рекомендуем вам разработать бланк сопроводительного письма для подобных случаев и просить его заполнить каждого такого визитера. См. образец формы в Примере 11.

Заполненную форму вы зарегистрируете и копию письма с входящим номером отдадите заявителю, а пакет полученных от него документов пустите по надлежащему маршруту. Тогда, позвонив справиться о своих документах, человек спросит уже не про «дачу в Малиновке», а про определенное письмо с уникальным индексом.

Просьба ответить в определенный срок

Многие организации любят сразу ставить адресату в своих сопроводительных письмах срок исполнения, причем способы могут варьироваться от вежливого «Просим подписать документы и вернуть в десятидневный срок» до императивного «Срок ответа на письмо - 5 рабочих дней» . Стоит ли писать так? И как реагировать самим на подобные условия?

Вспомним о том, что по правилам делового обращения . Этот ориентир следует вспомнить, если в сопроводительном письме иной срок отсутствует.

Поставить обязательный срок исполнения может только вышестоящая, контролирующая организация или какой-либо государственный орган, обязательный для вашего исполнения нормативный документ. Еще стороны сами могут договориться и зафиксировать документально добровольно взятые на себя обязательства:

Пример 10

Срок ответа на письмо может быть установлен в договоре

Свернуть Показать

Договором предусмотрен обязательный досудебный порядок разрешения споров и разногласий. Сторона, считающая, что ее права по настоящему Договору нарушены, обязана направить другой Стороне письменную мотивированную претензию. Сторона, получившая письменную мотивированную претензию, обязана рассмотреть ее и дать письменный мотивированный ответ в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента ее получения...

Когда общаются равные по статусу компании (если ранее для них никто свыше или они сами для себя правил взаимодействия не установили), попросить ускорить ответ можно, но для этого нужно веское основание. Например: «Просим выслать заполненный опросный лист в четырнадцатидневный срок, так как до 01.10.2013 мы должны предоставить ответ в Министерство здравоохранения РФ» . Приказы в подобных случаях некорректны, в том числе с точки зрения делового этикета.

Хранение сопроводительных писем

Сопроводительное письмо становится ненужным, как только исполнитель берет в руки его приложения и убеждается в их полной комплектности. С этой минуты работа будет идти над ними, а на письме следует поставить отметку об исполнении и поместить его в дело.

Часто возникает вопрос о том, как хранить сопроводительные письма и приложения к ним: отдельно или вместе? Обычно приложение к письму помещается в специальное, отведенное именно для этого рода документов дело. Для сопроводительных писем в нем места нет: акты выполненных работ, счета-фактуры, договоры и многие другие документы хранятся отдельно и зачастую в течение разного времени.

Этот момент следует учитывать при составлении номенклатуры дел. Некоторые компании (с малым объемом документооборота) создают одно дело «Сопроводительные письма» и помещают в него вообще все письма этого рода, независимо от того, что было к ним приложено. Другим приходится создавать несколько дел по сопроводительным письмам и помещать их в номенклатуры дел структурных подразделений. Тогда, например, присланный договор пойдет в дело «Договоры оказания услуг», а сопроводительное письмо к нему - в дело «Сопроводительные письма к договорам по основной деятельности».

Бывает и так, что письмо остается в компании на хранении, а приложение - нет. Это касается, например, проектов документов (как в Примере 9). Проект положения еще не является документом и наверняка не раз будет подвергнут исправлениям, хранить его не обязательно.

Как видим, ничего сложного в составлении сопроводительного письма нет, зато само оно может сберечь не только ваши документы, но и время.

Небольшая сложность, как обычно, может наступить при внедрении в компании правила составлять и сдавать на отправку вместе с пакетом документов должным образом оформленное сопроводительное письмо. Но эта проблема решается довольно просто путем установления данного правила в локальном нормативном акте. А пользу от него переоценить трудно.

Сноски

Свернуть Показать

О том, что такое сопроводительное письмо к резюме, знают далеко не все соискатели. Но некоторые организации (особенно те, структура которых устроена по западному типу) относятся к этому документу очень серьезно. Бывают случаи, когда из двух резюме от примерно равных претендентов работодатель отдает предпочтение именно тому, кто не пренебрегает сопроводительным письмом.

Главная задача сопроводительного письма – предоставить работодателю дополнительную информацию, которая по каким-то причинам в самом неуместна, а также объяснение некоторых не очевидных моментов.

Иногда руководители организаций, просматривая многочисленные резюме, в первую очередь читают именно сопроводительную записку, считая ее своего рода «анонсом» к основному документу.

Несмотря на то, что вся необходимая работодателю информация уже содержится в основном документе, сопроводительное письмо может дублировать такие данные. Это позволяет установить индивидуальный контакт с нанимающим вас лицом.

Перед тем как написать сопроводительное письмо к резюме, рекомендуется припомнить все малоприятные аспекты, которые могут отрицательно повлиять на мнение работодателя о вас.

Обычно такие «темные пятна» стараются скрыть, но в некоторых случаях эти моменты все равно станут известны работодателю. Например, в сопроводительном письме можно упомянуть о том, что несмотря на красный диплом вы несколько лет не работали по специальности.

Сопроводительное письмо составляется в произвольной форме, но его структура должна быть примерно такой:

Обращение к руководителю или к менеджеру по персоналу (зависит от масштабов организации);
Представление (ваше имя и должность, на которую вы претендуете);
Цель обращения;
Ценная для работодателя информация, которая будет содержать описание причин для выбора на указанную должность именно вас;
Благодарность;
Контактные данные.

Как написать сопроводительное письмо к резюме

Перед тем, как рассмотреть самый простой образец сопроводительного письма, необходимо подробнее разобрать каждый из пунктов его структуры. Обращение в сопроводительном письме может быть адресовано ответственному работнику отдела кадров, менеджеру по персоналу и даже руководителю. Это зависит от того, какими данными вы располагаете, и если имя руководителя вам известно – лучше обращаться к нему.

С другой стороны, очень часто в крупных компаниях со штатом в несколько тысяч человек генеральный директор даже не знает в лицо подавляющее большинство работающих в организации людей, а вопросами набора штата он и вовсе не занимается. В таком случае письмо лучше писать на имя менеджера по персоналу.

В представлении необязательно перечислять всю информацию, которая есть в . Не стоит расписывать все подробно, но некоторые ключевые и важные с вашей точки зрения моменты стоит уточнить. Например – ваше, образование, по возможности – достижения, если в прошлом вам удалось добиться успеха и карьерного роста на такой же должности, которую вы хотите получить.

Например, сопроводительное письмо к резюме бухгалтера может содержать информацию о том, что вы работали старшим бухгалтером, и при этом увольнялись по собственному желанию в поиске более перспективной работы (очевидно, что об увольнении за различные провинности или профнепригодность в сопроводительном письме говорить не нужно).

Далее нужно указать источник, из которого вам стало известно о предложении работодателя. Упомяните о том, что вы прекрасно разбираетесь в аспектах деятельности организации, знаете требования, которые предъявляются к кандидатам. Перечислите ваши ценные качества, которые будут полезны организации.

Укажите все ваши потенциальные преимущества перед другими кандидатами. В некоторых случаях будет уместно вкратце описать какую-то ситуацию или проблему, которую удалось решить именно благодаря вам. Идеально, если вы в этот период занимали руководящую должность, и проблема была решена благодаря вашей инициативе.

В конце письма должна быть благодарность за то, что работодатель уделил внимание прочтению вашего письма. После благодарности обязательно укажите все свои возможные контактные данные. Однако это не значит, что нужно перечислять все свои адреса электронной почты, дополнительные номера телефонов и различные мессенджеры. Хватит и основного номера телефона и одного e-mail-адреса.

Эту информацию вы уже указывали в резюме. Но, во-первых – это дополнительная возможность сделать намек на то, что вы ждете звонка или письма, во-вторых, правильно составленное сопроводительное письмо к отклику на вакансию должно быть составлено так, чтобы читающий заинтересовался вашей кандидатурой, даже не ознакомившись с самим резюме. Есть небольшой шанс, что рекрутер уже на этой стадии свяжется с вами.

Сопроводительное письмо к резюме пример

Самый простой пример сопроводительного письма к резюме – это короткое письмо с минимальным количеством лишней информации:

«Здравствуйте, Александр Владимирович.

Вакансия менеджера, которая была опубликована от имени Вашей компании на сайте объявлений, меня заинтересовала. Считаю себя достойным кандидатом, так как на последнем месте работы я выполнял те же обязанности, которые описаны в Вашем объявлении.

Мне хорошо знакомы все процессы и особенности работы, которую мне придется выполнять, а более подробная информация о моих навыках, образовании и профессиональных качествах содержится в резюме, которое прикреплено в отдельном файле.

Жду Вашего решения и благодарю за то, что прочли это письмо.

С уважением, Петров А.М.

Телефон

E-mail».

Такое сопроводительное письмо – пример лаконичного целенаправленного обращения к руководителю. А вот более подробный пример – сопроводительное письмо к резюме бухгалтера:

Директору ООО «Ориент»

Семенову Д.А.

Здравствуйте, Дмитрий Алексеевич.

Я отправила Вам свое резюме, которое прикреплено к этому письму.

Меня зовут Ситцева Ольга Анатольевна, и меня заинтересовала вакансия главного бухгалтера, о которой я узнала из газеты 12.10.2015 года. Подробно ознакомившись с требованиями к кандидатам, я могу с уверенностью сказать: с поставленными задачами я смогу справиться без какой-либо предварительной подготовки. На адаптацию в новом коллективе, принятие дел и изучение особенностей работы Вашей бухгалтерии мне понадобится не больше недели.

На предыдущем месте работы в ИП Чекунов я занимала аналогичную должность. Сменить место работы решила по собственному желанию, так как деятельность компании лежит в сфере, в которой мое профессиональное и личностное развитие не представляется возможным.

Несмотря на то, что указанная в Вашем объявлении зарплата намного выше, чем на предыдущем месте работы, это не главный мотивационный момент для меня. Одна из причин, по которым я решила подать резюме – возможность более эффективно работать именно в ООО «Ориент», так как сфера деятельности Вашей компании знакома мне досконально (это связано с моим вторым образованием).

Более подробная информация обо мне содержится в резюме.

Спасибо за Ваше внимание, в случае необходимости Вы можете связаться со мной по указанным ниже контактным данным.

Телефон

E- mail».

Это письмо написано более обстоятельно, в целом здесь нет лишней информации, но кандидат мог использовать выражения покороче. Слишком длинные сопроводительные письма отпугивают работодателей, которые считают, что это всего лишь дубль информации из резюме.

Вот более удачный пример:

«Руководителю HR-отдела Мироновой Наталье Ивановне.

Здравствуйте.

Мое имя – Евгений Семенович Ройзман.

Цель моего письма – пояснить, что я подвала резюме на должность главного инженера в Вашей компании.

Имею большой опыт работы на одном месте (более 20 лет) на должности инженера (в последствии – главного инженера) Балтийского судостроительного завода.

Имею благодарности и государственные награды, вынужден был уволиться в связи со сменой места жительства.

Если вас заинтересовала моя кандидатура – более подробную информацию вы можете узнать из приложенного резюме.

До свидания.

Ройзман Е.С.

Телефон»

Действительно, такое сопроводительное письмо к отклику на вакансию составлено очень грамотно. При минимальном объеме оно содержит максимальное количество потенциально интересной для менеджера информации. Хорошим примером можно считать и такой:

«Добрый день. Меня зовут Александр Валентинович Пеков, и цель данного письма – обратить ваше внимание на резюме, которое я отправил вам сегодня. Я заинтересован в работе системным администратором в вашей компании – эта вакансия была опубликована в газете 14.12.2015.

Имею высшее образование в сфере IT-технологий, последние пять лет работал на должности системного администратора в компании «Альфа».

В мои задачи входило подключение и удаление аппаратных средств, инсталляция нового ПО, поиск и устранение неполадок, контроль и обеспечение защиты локальной сети компании, ведение документации и некоторые другие дополнительные функции.

Причина увольнения – закрытие компании «Альфа».

Если вас интересует моя кандидатура – можете связаться со мной по указанным ниже данным. При необходимости готов приехать на собеседование в любое время.

С уважением, Пеков А.В.

Телефон

E- mail».

Нюансы, особенности и «подводные камни»

Как видно, все вышеприведенные примеры – это сопроводительные письма, составленные разными людьми в разном стиле. И, несмотря на отсутствие строго регламентированной формы сопроводительных писем, стоит разобраться в том, что же эти люди сделали неправильно. Вот список правил, которых стоит придерживаться при составлении такого документа.

Сопроводительное письмо – это не автобиография , а краткие тезисы, которые служат аргументами в вашу пользу, но так как у некоторых людей просто не получается писать коротко и по делу, то отсюда следует второй пункт.
Внимательно вычитайте готовое сопроводительное письмо. Длинных предложений всегда можно избежать. Просто заранее установите для себя рамки. Например, написать не более пятисот слов. Все, что не влезло в эти рамки – сокращайте или перефразируйте.
Вычитка текста нужна и для того, чтобы избежать орфографических ошибок, которые очень часто бывают глупыми и досадными. Удивительно, но многие взрослые люди так и не могут освоить такие правила, как написание «-ться»-«-тся» в конце глаголов, а также допускают другие подобные огрехи. Сопроводительное письмо – это документ. Читая его и натыкаясь на ошибку уже в первом абзаце, работодатель может на этом и закончить чтение, особенно если для вашей вакансии важно хорошо владеть речью и русским языком.
Банальные характеристики самого себя – не нужны. О том, что вы «стрессоустойчивы, коммуникабельны, готовы работать сверхурочно» и прочем работодатель может узнать и из основного резюме в графе «дополнительная информация».
Обратите внимание, как все эти люди написали местоимение «Вы»: двое – с большой буквы и двое – с маленькой. Разница между этими вариантами есть. «Вы» в данном случае уместно, так как обращение происходит к конкретному лицу, которое при этом старше по иерархии. А вот «вы» – это обращение к абстрактному читателю или к двум или более лицам одновременно.
Нельзя точно сказать, какого размера должно быть такое письмо: иногда вся информация в нем действительно может быть важной. Но старайтесь придерживаться западного стандарта, где такой документ обычно составляет примерно треть листа А4.

Помните, что грамотно составленное сопроводительное письмо – это тоже показатель, ведь работодатель в первую очередь видит этот документ и уже по нему может составить свое первое впечатление, а уже потом приступает к изучению самого .

Умение грамотно составить резюме имеет большое значение, но не менее важно и то, как правильно писать сопроводительное письмо к нему. Готовые примеры, полезные рекомендации по составлению – все это можно увидеть в статье.

Без опыта работы

Бухгалтер

Менеджер по продажам

Юрист

Секретарь

Мнение эксперта

Чадова Светлана

Даже если вы уверены в собственной грамотности, все равно следует хотя бы раз внимательно прочитать текст письма. «Корявое» изложение, орфографические, пунктуационные и другие ошибки не допускаются.

Основное назначение

Сопроводительное письмо для резюме выполняет ряд важных функций:

Предваряет прочтение резюме, содержит все необходимые комментарии.
Позволяет выделиться на фоне других соискателей благодаря возможности добавить еще несколько предложений. Это особенно актуально в тех случаях, когда резюме составляется в виде анкеты, бланк которой предлагает сам работодатель. Тогда именно сопроводительное письмо будет нести оттенок индивидуальности.
Позволяет заинтересовать читателя, убеждает его в необходимости ознакомиться с резюме и в конечном итоге составляет определенное впечатление о соискателе, а именно – о его умении самопрезентации, «продать» себя.
Наконец, в письме можно кратко упомянуть о той информации, которая была бы неуместной в резюме.

Виды сопроводительных писем к резюме

Среди всего разнообразия подобных деловых документов можно выделить 2 большие группы:

Краткое письмо выполняет чисто техническую задачу: оно действительно «сопровождает» резюме и настраивает читателя на то, чтобы он открыл основной документ для заочного знакомства с кандидатурой соискателя. Как правило, состоит из 2-3 предложений, например:

«Здравствуйте, Виктор Николаевич! Меня зовут Екатерина Борисовна. Заинтересовалась вакансией менеджера активных продаж, всю необходимую информацию направляю Вам в резюме».

В таких случаях очевидно, что нет смысла дублировать информацию основного документа, пытаться составлять особо длинные тексты. Прежде чем рассказывать о себе, следует поздороваться и кратко представиться.

Подробное сопроводительное письмо , как правило, применяется в случае, когда соискатель желает занять вакансию руководителя, коммерческого директора и другие позиции менеджмента. К этим же ситуациям можно отнести и случаи, когда соискатель претендует на «нестандартные», творческие профессии. Очевидно, что необходимо уже на этапе письма с резюме продемонстрировать свои навыки общения, показать свою индивидуальность, чтобы сформировать благоприятное первое впечатление.

Мнение эксперта

Чадова Светлана

Ведущий специалист по кадрам, юрист консультант по трудовому законодательству, эксперт сайта

Не следует думать, что сопроводительный текст пишется на целую страницу или более. На самом деле он должен состоять из 3-4 пунктов (3-4 абзацев) и легко прочитываться буквально за 30-40 секунд.

Структура сопроводительного текста к резюме

Сопроводительное письмо к резюме имеет четкую структуру: писать его нужно с учетом всех необходимых пунктов:

Приветствие.
Основная часть.
Прощание.

Приветствие

Приветствовать можно любым удобным способом: «Здравствуйте» или «Добрый день». При этом важно учесть несколько особенностей:

Если заранее известно, к кому конкретно вы будете обращаться, следует упомянуть именно этого человека. Допускается назвать его именно так, как вы прочитали об этом в соответствующем объявлении – по имени или по имени отчеству.
Если неизвестно, к кому конкретно следует обращаться, можно написать просто «Здравствуйте!» или «Добрый день!».
Если вы уже общались с этим человеком по телефону, можно кратко упомянуть об этом факте – так сотруднику будет гораздо легче вспомнить о вас. Например:

«Добрый день, Мария! В продолжение нашего сегодняшнего телефонного разговора направляю свое резюме».

Основная часть

Это и есть тело сопроводительного текста. Свои мысли следует излагать емко, конкретно и логично. Не допускается переходить с одного пункта на другой, нарушать логику повествования. За основу можно взять такую последовательность изложения:

Сначала традиционно рассказывают о том, на какую именно должность претендуют. Ее нужно назвать точно так же, как она была упомянута в отделении, например: «менеджер активных продаж отдела сбыта».
Затем нужно интересно, не шаблонно рассказать о том, почему именно эта вакансия привлекла ваше внимание. Лучше всего быть искренним и избегать категоричных формулировок, например: «С детства мечтал о …», «Очень люблю …», «Я незаменим…», «Моя уникальная квалификация позволяет…» и т.п. Это может быть правдой – т.е. у человека действительно может быть призвание. Но лучше поставить себя на место читателя: никто не может полностью поверить человеку заочно, только лишь потому, что он хорошо составил письмо с презентацией своих талантов.
Далее нужно описать собственный профессиональный опыт. Причем важно иметь в виду, что вы описываете не опыт вообще, а именно тот, который может быть полезен на данной позиции. Если опыта нет вообще, об этом можно написать так:

«Являюсь выпускницей …., поэтому эта работа, возможно, станет первой для меня». То есть не стоит писать категорично «У меня нет никакого опыта, но я всем научусь».

В конце основной части, сразу перед прощанием, можно еще раз упомянуть, почему вас так заинтересовала эта вакансия. Разумеется, сделать это нужно другими словами – так, чтобы читателю стало интересно.

Прощание

Писать нужно вежливо и в меру оригинально. Есть 2 варианта:

Можно пойти по стандартному пути: «С уважением» и ваши контактные данные.
Можно намекнуть на то, что вы ожидаете ответа, т.е. создать определенный образ будущего, но опять же без категоричности, например:

«Буду рада услышать ваш отклик на письмо и надеюсь на плодотворное сотрудничество».

«Ожидаю ответа на письмо, буду рад вашему предложению».

С другой стороны, не стоит демонстрировать какие-то крайние чувства, например:

«Очень сильно жду ответа, вы моя последняя надежда»

«Я с нетерпением буду ждать ответа – желательно побыстрее».

Составляем сопроводительное письмо к резюме: ТОП 5 полезных советов

И напоследок 5 наиболее важных советов, которые одновременно можно считать и самыми распространенными ошибками, допускаемыми соискателями. Умение писать сопроводительное письмо для резюме имеет свое значение как на этапе заочного рассмотрения кандидатуры, так и во время собеседования. По сути, это возможность произвести первое впечатление. Поэтому лучше заранее знать, какие ошибки не следует допускать при составлении этого документа.

1. Краткость – сестра таланта

Емкое, конкретное изложение – это одно из главнейших требований. Критерий оценки очень прост: на чтение всего текста должно уйти не более минуты. При этом читать нужно вдумчиво, а не скользя между строк.

2. По делу и о деле

Стиль изложения исключительно официально-деловой. Содержание документа наполняется исключительно фактами: какая вакансия заинтересовала, где вы о ней узнали, чем именно заинтересовала, каков ваш опыт в аналогичной деятельности.

3. Создаем атмосферу доверия

Цель письма – «продать» первую встречу. А без налаживания доверительной обстановки сделать это будет сложно. Создать подобную атмосферу можно нешаблонными формулировками. Наверняка фразы «Заинтересован во взаимовыгодном сотрудничестве», «Обладаю достаточным уровнем компетентности», Отношусь к любому делу со всей серьезностью и ответственностью» могут «отпугнуть». Причина в их шаблонности и оттенке категоричности. Те же самые клише можно заменить фразами, содержащие объективные, конкретные факты:

«Если мы устроим друг друга, рассчитываю проработать в вашей компании не менее 2 лет».

«Занимал аналогичную должность в компании «…» более 5 лет».

4. Креатив: границы допустимого

Шутливая, ироничная манера изложения в подавляющем большинстве случаев неуместны. Это воспринимается негативно, поскольку между вами еще не установлен полноценный контакт.

С другой стороны, есть ряд профессий, в которых умение шутить, метко выражаться – не только норма, но и существенное требование к навыкам работника. Поэтому в случае, например, с журналистами, ди-джеями, музыкантами нестандартная манера изложения мыслей может только приветствоваться. Однако в любом случае нужно хорошо чувствовать меру.

5. Внешность имеет значение

Посмотрите, насколько хорошо воспринимается ваш текст визуально. Сделайте все абзацы примерно одинаковыми, исключите длинные предложения со сложными речевыми конструкциями. Текст должен хорошо восприниматься как цельная картинка. Будет хорошо, если читающий сможет без труда найти интересующую его информацию сразу, а не «блуждать» глазом по «простыне» текста.

Таким образом, написать всегда лучше, чем не написать, поскольку исправлять готовый вариант – более простая задача, чем создавать его с нуля.

Деловой этикет диктует писать сопроводительные письма (или, как их еще называют, сопроводиловки) при отправке документов партнерам, в государственные органы и в иных случаях. Это особенно удобно в ситуациях, когда надо подтвердить передачу пакета адресату, обратить внимание на принципиальные моменты, передать просьбу или руководство к действию, а также зафиксировать сроки ответных действий. Всю важную информацию можно изложить в сопроводиловке.

Чаще всего сопровождение оформляется:

при передаче важных документов (например, возвращение после подписания);
к акту сверки;
к коммерческому предложению;
к документации в налоговую инспекцию;
к отчетам, формам и запросам контролирующих органов;
к исполнительной документации;
к кадровой документации.

Писать их можно как при передаче документов лично, так и при отправке с курьером, обычной почтой или по электронной почте.

Составляет, как правило, ответственный за отправленные документы сотрудник или секретарь организации. Для заверения достаточно подписи, но можно поставить и печать. На сегодняшний день организации не обязаны иметь круглую печать (82-ФЗ от 06.04.2015). Скрепление печатью остается на усмотрение предприятия за исключением тех случаев, когда этого требует получатель (например, финансовые организации).

Отдельно выделим другую важную функцию сопроводиловки — опись документов, которые направлены адресату. Желательно тщательно перечислить все бумаги, указав не только их полное наименование, но и на скольких листах они составлены, есть ли приложения и какие, сколько копий каждого документа направлено. Если впоследствии бумага потеряется, сопроводительная бумага подтвердит, что вы передали ее адресату. Поэтому важно составлять сопровождение в двух экземплярах и просить получателя указать на вашей копии дату и время получения, а также согласие с описью.

Структура сопроводительного письма

Переписка организаций регулируется ГОСТ Р 6.30-2003 от 03.03.2003. Структура и реквизиты могут различаться в деталях, в зависимости от типа сопровождения, но в целом выглядят следующим образом:

Адресат (наименование и адрес организации, имя и должность сотрудника, которому направляются документы).
Номер и дата обращения.
Содержание.
Перечень прилагаемых документов.
Лицо, подтверждающее достоверность.
Контакты.

Нумеруются сопроводиловки по правилам делопроизводства организации, как и другую корреспонденцию. В настоящее время правила делопроизводства относятся к внутренним вопросам предприятия и устанавливаются локальными актами. Правила Госстандарта требуют от компаний формулировки и фиксации принципов делопроизводства (ГОСТ Р ИСО 15489-1-2007 СИБИД). При отправке сопровождения в ответ на обращение адресата, под номером отправления можно указать его исходящий номер и дату. Также текст можно начать с фразы: «На ваше обращение исх. №… от …».

В случаях, когда общение должно происходить с непосредственным исполнителем, его контакты необходимо указать. Настоящая информация чаще всего проставляется в нижнем левом углу бланка. Рекомендуется указывать фамилию, инициалы (полностью или кратко), номер телефона или адрес электронной почты.

Разберемся, что писать в сопроводительном письме. Текст рекомендуется начинать с фраз: «Направляем вам…», «Высылаем вам…» с последующим кратким обобщенным наименованием бумаг, к которым прикладывается сопровождение. Поименное указание каждого элемента именно в этой части текста необязательно, поскольку для этого предусмотрен другой раздел.

прошу подтвердить получение;
прошу подписать и возвратить в срок;
прошу согласовать и возвратить с комментариями или направить протокол разногласий;
прошу использовать в соответствии с прямым назначением;
прошу обеспечить сохранность конфиденциальной информации;
прошу информировать установленным порядком.

Выделение жирным или курсивным шрифтом важных мест, чтобы расставить акценты, не запрещено.

Перечень прилагаемой документации

Опись бумаг, которые передаются получателю, приводят после текста простым списком с нумерацией каждой позиции. При оформлении перечня важно помнить об уникальности каждого элемента. При этом желательно полностью указывать реквизиты. В зависимости от назначения сопроводительного письма, приложение может оформляться с указанием количества экземпляров и листов каждого документа, либо путем общего подсчета.

Например:

Договор № 4 от 01.06.2017 года в 2 экз. на 10 листах.
Техническое задание б/н от 01.06.2017 года в 1 экз. на 3 листах.

Итого 2 документа на 13 листах.

Оформление сопроводительного письма

Согласно общепринятым нормам переписки, вся исходящая корреспонденция оформляется на официальном бланке организации с указанием наименования, реквизитов, полного почтового адреса (это особенно важно, если предполагается ответ по обычной почте) и других контактных данных.

Требований к оформлению и содержанию текста нет, письмо составляется в свободной форме. Но необходимо соблюдать правила деловой переписки, а также избегать двусмысленности в формулировках.

Анна Судак

# Нюансы бизнеса

Образцы документов

Сопроводительное письмо - это короткая история о вас. Пишется она в свободной форме и демонстрирует вашу заинтересованность в конкретном работодателе.

Навигация по статье

Как написать сопроводительное письмо к резюме
Образец сопроводительного письма
Сопроводительное письмо от бухгалтера
Образец сопроводительного письма от юриста
Сопроводительное письмо от кандидата на должность руководителя
Сопроводительное письмо для вакансии секретаря
Сопроводительное письмо для вакансии водителя
Образец сопроводительного письма для вакансии продавца-консультанта
Сопроводительное письмо кандидата на должность офис-менеджера
Сопроводительное письмо от администратора, образец
Как написать сопроводительное письмо работодателю
Как написать сопроводительное письмо в кадровое агентство
Сопроводительное письмо от кандидата на стажировку
Сопроводительное письмо на английском
Пример сопроводительного письма к документам
Короткое сопроводительное письмо к резюме
Сопроводительное письмо без опыта работы

Что такое сопроводительное письмо? Это важный элемент вашего имиджа как соискателя. Поэтому писать его желательно всегда. И подход к его написанию должен быть творческим.

Итак, сопроводительное письмо - это короткая история о вас. Пишется она в свободной форме и демонстрирует вашу заинтересованность в конкретном работодателе. Письмо должно отвечать на вопросы: «Почему вы хотите работать в компании?», «Что вы готовы сделать для развития компании?» и «Почему нанять нужно именно вас».

Акцентируем ваше внимание, что сопроводительное письмо вы вообще можете не писать, но тогда:

Не факт, что ваше резюме просмотрят. Наличие сопроводительного письма повышает вероятность ответа на резюме (даже если это отказ).
Не факт, что пригласят на собеседование. Сопроводительное письмо повышает вероятность приглашения на личное собеседование, на котором вы уже на 100% раскроете свой потенциал.

А еще написание сопроводительного письма поможет вам подготовиться к личному собеседованию. Главное, писать правду и придерживаться одной линии. Ну а если сложилось так, что вам пришлось приукрасить действительность, выучите то, что сами написали. На всякий случай. Чтобы не забыть.

Как написать сопроводительное письмо к резюме

Как пишется сопроводительное письмо? На этом этапе у соискателя часто возникает некий ступор. Такая природа у человека. Не может он по достоинству оценить себя. Но если вы хотите хорошую работу, нужно задвинуть свою скромность куда подальше и научиться презентовать себя, свои знания, навыки и практический опыт. Чтобы облегчить эту сложную задачу, мы расскажем как правильно писать сопроводительные письма.

По сути, нет правильного или неправильного шаблона письма. Почему? Потому что оно отражает личностные и профессиональные качества соискателя. Но некоторые рекомендации для его оформления все же существуют:

Когда наступает время просмотра вакансий, не кидайтесь сразу отправлять свое резюме на все подряд открытые предложения. Выберите те, что вас по-настоящему заинтересовали и проведите мини-исследование. Найдите информацию о компании (например, на сайте hh.ru вы обнаружите краткое резюме работодателя и ссылки на источники о фирме). Почитайте отзывы клиентов и работников предприятия. Проанализируйте и сделайте выводы. Вам понравился работодатель? Начинайте писать сопроводительное письмо. И не забудьте указать, почему вы сделали выбор в пользу этого работодателя. Если вы этого не сделаете, менеджер по персоналу не увидит вашей заинтересованности, а это снижает шансы на успех трудоустройства.
Обратитесь к рекрутеру по имени. Если его нет в вакансии, просто поздоровайтесь.
Не говори, а показывай! Покажите, что именно вы подходите на эту должность. Обоснуйте, почему ваши лучшие навыки и умения пригодятся компании. Подкрепите свое обоснование фактами. Но не стоит расплываться буквами по бумаге. Постарайтесь изложить информацию кратко, но емко.
При составлении сопроводительного письма для резюме без вакансии (да и с вакансией тоже) следите, чтобы сопроводительное письмо не повторяло информацию в резюме, но и не расходилось с ней. Эти два документа должны дополнять друг друга. То есть, сухие факты оставляем для резюме, а эмоции для сопроводительного письма.
Даже если креатив бьет из вас фонтаном, лучше прикрутить его силушку (до входа в должность). Многие компании (особенно крупные, с многолетней историей) хоть и говорят, что им нужны молодые и неформальные кадры (творческие люди), придерживаются основ делового общения. И лучше следовать канонам. Но если вы «нарвались» на вакансию молодой прогрессивной компании, в которой царит «порядочный» хаос и нет никаких сдерживающих факторов - экспериментируйте!
Хороший пример вашей работы повышает вашу ценность в глазах компании. Попробуйте одним-двумя предложениями показать ваш потенциал и подкрепить вашу компетенцию фактами.
Грамотно подведите эйчара к завершающей части письма. Проявите инициативу и запросите обратную связь. А закончить следует благодарностью за уделенное вам время.

При отправке документа пробежитесь по тексту еще раз. Проверьте его на ошибки, ляпы. Посмотрите, чтобы письмо было логичным, без потери мысли и перескакиваний с одного на второе. В общем, это письмо должно понравится вам настолько, что вы наймете на работу сами себя.

Образец сопроводительного письма

Итак, мы уже говорили, что форма письма свободная, но при этом официальная (или близка к официальной). Пишется письмо с уклоном на сильные стороны, не повторяет информацию в резюме (наоборот, раскрывает основные моменты) и показывает ваше желание бросить все силы на развитие выбранной вами компании.

Скачать образец

Сопроводительное письмо от бухгалтера

Пример документа для главного бухгалтера:

Скачать образец

Образец сопроводительного письма от юриста

Скачать образец

Сопроводительное письмо от кандидата на должность руководителя

Скачать образец

Сопроводительное письмо для вакансии секретаря

Скачать образец

Сопроводительное письмо для вакансии водителя

Скачать образец

Образец сопроводительного письма для вакансии продавца-консультанта

Скачать образец

Сопроводительное письмо кандидата на должность офис-менеджера

Скачать образец

Сопроводительное письмо от администратора, образец

Скачать образец

Как написать сопроводительное письмо работодателю

Для работодателя сопроводительное письмо является первым впечатлением о соискателе. Поэтому к вопросу его написания нужно подойти ответственно.

При отправке резюме покажите себя со всех сторон. Но старайтесь избегать шаблонности. Помните, примеры, которые здесь приведены - это всего-навсего примеры. Не нужно писать также, теми же словами, в той же последовательности. Проявите свою индивидуальность. Иначе ваше резюме никто не прочитает.

Важно! Самая распространенная ошибка соискателей - это шаблонность. Все сопроводительные письма написаны словно под копирку. Поэтому старайтесь писать искренне. С душой и юмором (если это уместно).

Как написать сопроводительное письмо в кадровое агентство

Кадровое агентство - это фильтр, используемый в трех случаях:

Чтобы получить качественных соискателей;
Чтобы не заниматься поисками работы самостоятельно;
Когда в компании нет своего эйчара.

Если по какой-то причине вы хотите сотрудничать с кадровым агентством, при составлении резюме и написании сопроводительного письма вам придется выложиться на все 200%. Ведь кадровое агентство - это посредник между вами и работодателем. И очень часто он, увы, играет роль испорченного телефона.

Поэтому, чтобы избежать неприятных сюрпризов, лучше завязывайте контакты с прямыми работодателями. Ну а если не складывается, постарайтесь как можно понятнее и четче презентовать себя, используя резюме, сопроводительное письмо, фантазию и смекалку. На самом деле критерии те же, что и для прямого работодателя, но подробностей должно быть больше, чтобы агентство помогло вам найти работу своей мечты.

Сопроводительное письмо от кандидата на стажировку

Вы молодой и неопытный студент, который делает первые шаги в большой мир? Будьте готовы к борьбе.

Написать хорошее сопроводительное письмо можно, даже если у вас нет никакого опыта. Смотрите пример:

Скачать образец

Сопроводительное письмо на английском

Если вы хотите работать в иностранной компании или зарубежном проекте, знания языка вам просто необходимы. И даже если представительство компании находится в вашем регионе, резюме и сопроводительное письмо нужно писать на английском языке.

При написании этого документа старайтесь придерживаться простых правил:

Письмо не должно быть больше одной страницы;
Документ нужно напечатать;
Содержание должно быть структурированным, профессиональным и кратким;
Пишите важные для конкретной вакансии качества и навыки, которыми обладаете;
Акцентируйте внимание работодателя на своих сильных сторонах;
Покажите вашу заинтересованность в компании;
Не переусердствуйте в похвалах себе любимому;
Проверяйте письмо перед отправкой. Чем больше, тем лучше.

Пример сопроводительного письма к документам

Отправляя документы кому-либо с просьбой провести с ними какие-либо действия, потрудитесь написать к ним сопроводительное письмо.

Скачать образец

Короткое сопроводительное письмо к резюме

Каждый рекрутер на своем веку повидал немало сопроводительных писем размером с Эверест. На самом деле написать длинное письмо может каждый, но не каждому дано сделать его интересным для прочтения. Поэтому многие соискатели так и не дожидаются ответа на свое резюме.

Как вариант, можно пойти другим путем - путем краткости. То есть не писать мемуары о жизни, а четко обозначить свою позицию. Например, как в этом образце.