Ebay отказаться от ставки. Как отменить ставку на eBay до завершения аукциона. Как проходит спор на eBay
Торговая площадка eBay известна многим пользователям сети Интернет во всем мире. Покупать тут удобно, а защита сайта позволяет совершать покупки безопасно и быстро. А что насчет аукционов? Как отменить eBay, если есть такая необходимость?
Об аукционах
Аукцион - это особый способ продажи товара, когда покупатель сам назначает цену. Например, продавец выставляет на торги какую-то вещь и указывает минимальную стоимость. Дополнительно указывается время, до которого будет идти аукцион. Вы назначаете свою ставку за товар. Если ее никто не перебьет до конца торгов, то вы являетесь покупателем и обязаны оплатить лот.
Ставка
Перед тем как участвовать в виртуальном аукционе, стоит разобраться с тем, что такое ставки на eBay. Прежде всего это определенная сумма, которую вы можете потратить на покупку товара. Вы сами устанавливаете ее размер в зависимости от минимальной стоимости лота. Торговая площадка eBay предполагает несколько видов ставок.
Автоматическая ставка
Вы твердо уверены, что готовы купить определенный товар? И уже четко решили для себя, сколько именно готовы на него потратить? Тогда автоматические ставки на eBay созданы именно для вас! Это возможность сразу установить ценовой лимит на лот. То есть вы сами определяете и заявляете некую сумму, больше который тратить не собираетесь. Далее система автоматически отслеживает все ставки, которые есть на данный лот. Если кто-то перебивает вашу последнюю сумму, сайт автоматически от вашего имени ее повышает. И так до лимита, который вы выбрали. Это удобно, если действительно есть желание получить желаемый товар, но нет возможности постоянно отслеживать течение аукциона.
Ручная ставка
Данный тип ставки подходит тем, кто любит держать все под контролем. Или для кого не принципиально приобретение именно этого товара. В данном случае нужно постоянно отслеживать лот и ставки по нему. Например, если кто-то перебьет вашу цену, вы можете просто передумать участвовать дальше.
Подводные камни
В последний момент ваша ставка была переплюнута кем-то? Определенно, вы не выиграли. Но не все так просто. Победитель по каким-то своим причинам может не выкупить лот. В этом случае в выигрыше остается тот, кто был предпоследним ставившим. Если с вами такое произошло, а товар уже вам не нужен, ставки на eBay возможна. Необходимо связаться с продавцом, чтобы указать причину, по которой вы не желаете выкупать лот. Именно владелец товара может снять вашу ставку. К счастью, обычно продавцы просто повторно выставляют товар на аукционе, а не перекидывают его на других участников торгов.
Общие положения о торгах
Если вы задались вопросом о том, как отменить ставку на eBay, то, скорее всего, вы ее уже сделали. Лот вам не нужен или вы передумали? К сожалению, отказаться уже нельзя. Торговая площадка eBay и ее правила имеют четкую структуру. Так, например, участие в аукционах является добровольным, но имеет свои законы. Перед тем как нажать кнопку «указать свою цену», нужно подумать, в состоянии ли вы оплатить покупку в случае выигрыша. Казалось бы, для eBay нет никаких мотивов, по которым вы можете снять свою ставку. Но это не совсем так на самом деле.
Ошибка в заполнении
Если вы случайно указали очень большую стоимость, то отказаться от ставки на eBay можно. Для этого нужно заполнить специальную форму. Укажите причину отмены. Обязательно нужно вписать правильную сумму. В этом случае ваша ставка будет заменена на ту, которую вы действительно хотели указать. Сделать это можно только тогда, когда аукцион еще активен.
Вышло время
Если ваша неправильная ставка сыграла, то по правилам торговой площадки, вы должны оплатить покупку. Но можно попробовать связаться с продавцом, чтобы объяснить ситуацию. В большинстве случаев люди идут навстречу друг другу, и вопрос разрешается мирно. Некоторые продавцы оставляют невнимательным покупателям отрицательные отзывы за такие оплошности, а затем заново выставляют товар на аукцион.
Замена описания
Задаетесь вопросом, как отменить ставку на eBay? Внимательно прочитайте описание продаваемого товара. Если во время торгов продавец добавил новые сведения о вещи, а вас это не устраивает, то вы можете отказаться от аукциона. Например, если обновленные данные вам не по душе, а необходимость в таком товаре отпала, то просто заполните форму отмены. В этом случае администрация сайта предусматривает возможность отказа от ставки.
Нет связи с продавцом
Вы участвуете в торгах по какому-то лоту, но не можете связаться с продавцом ни по одному вопросу? Отмена ставки на eBay предусматривает такой вариант. Если в течение некоторого времени продавец вам не отвечает, а письма возвращаются с пометкой о том, что адресат не может прочитать их, то можете смело писать в службу поддержки торговой площадки. Обязательно укажите, что возможности связаться для общения нет. Ваша ставка будет снята.
Время ставки
На торгах свои правила. И мировая площадка eBay не исключение. Так, например, играет огромную роль тот факт, когда именно была сделана ставка. Временной период условно делится на две части: более чем за 12 часов и менее чем за 12 часов до окончания торга. В чем принципиальная разница? Вы можете отменить по имеющимся основаниям любую ставку, если до окончания торгов еще больше, чем 12 часов. Это двусторонняя гарантия как для продавца, так и для покупателя. При этом все ставки по этому лоту будут удалены. Разрешается также отказаться от торга в течение часа после начала участия. Например, если передумали или нашли более привлекательный по стоимости лот.
Правилами предусмотрено, что вы не можете отказаться от участия в аукционе, если ставка сделана, а до окончания торга менее 12 часов. Даже продавец не силах снять вашу заявку. Как быть? Если вы выиграете аукцион, то можете обратиться с личным сообщением к продавцу и не выкупать товар (если продавец не против).
Не связывающие ставки
К счастью, политикой торговой площадки предусмотрено такое понятие, как не связывающие ставки. Что это означает? Что нужно знать перед тем, как отменить ставку на eBay в этом случае? Во-первых, все это распространяется только на категорию товаров «недвижимость» и «транспортные средства». Во-вторых, данный вид ставок на такие продажи подразумевает, что можно в любой момент отказаться. Не связывающие означают, что между покупателем и продавцом нет соглашения об обязательном выкупе лота. В любой момент можно отказаться.
Другие правила
Чтобы не задумываться о том, как удалить ставку на eBay, внимательно читайте Если вы участвуете в нескольких аукционах сразу с одинаковыми лотами, то автоматически соглашаетесь в случае удачи выкупить их все.
Чем грозит нарушение
Нарушение правил участия в торгах ведет к неминуемому наказанию. Так, вы можете получить негативный отзыв от продавца за невыкупленный лот. Кроме того, администрация торговой площадки eBay может вынести вам предупреждение. Всего их может накопиться три. После третьего ваш аккаунт будет заблокирован без возможности восстановления. Примечательно, что администрация сайта оставляет за собой право приостановить продажи на ваш адрес, даже если заказчиком выступает член вашей семьи. Будьте внимательны, когда участвуете в аукционе. Выбирайте товар, читайте о продавце, попробуйте с ним связаться. Это является залогом того, что вы не окажетесь в минусе при торгах.
Инструкция
Подождите. Возможно, до окончания аукциона товара, на который вы поставили, другой пользователь ресурса сделает большую ставку. По условиям сайта eBay, при появлении новой ставки предыдущая теряет силу. Обязательно убедитесь в том, что вы не установили автоматическое обновление ставок, и не обновляйте ставку самостоятельно. Стоит учесть цену и специфику продукта. На недорогие популярные продукты, такие как модные аксессуары, техника, предметы интерьера, всегда большой спрос.
Уступите сопернику. В том случае, когда если ставка самая крупная, и время действия аукциона подходит к концу, вы товар. Если после окончания торгов ы решили не приобретать его, в первую очередь сообщите об этом продавцу. Напишите ему личное сообщение по электронной почте и попросите уступить товар покупателю, сделавшему ставку до вас. Проявите способность убеждать, и продавец пойдет вам на встречу.
Убедите продавца. Другая ситуация, если вы единственный пользователь, изъявивший желание купить товар. По правилам сайта eBay, ставка - это обязательство перед продавцом, то есть если вы выигрываете аукцион, вы обязаны приобрести товар. На сайте не существует специальной кнопки, отменяющей ставку. Единственный выход - договориться с продавцом об отмене сделки и продлении аукциона. Объясните, почему вы решили не совершать покупку, какие проблемы возникли, из-за чего вы засомневались. Иногда продавцы выставляют один товар на продажу по несколько раз.
Оставьте все как есть в ущерб репутации. Если вы выиграли аукцион и передумали приобретать товар, однако у вас не получается связаться или договориться с продавцом, это может отразиться на вашей репутации покупателя. На вашей странице появится информация о неоплаченном товаре. В случае если за небольшой отрезок времени вы не оплатите три или более товаров, ваш аккаунт будет заблокирован и удален.
Обратите внимание
Ставка на сайте eBay - своего рода договор о сделке. Вы должны указать вескую причину отмены покупки.
Полезный совет
Существует ряд условий, при которых вы можете отправить заявку на отмену ставки. Если Вы ошиблись, например, вместо 1,00 поставили 10,00, сразу же заполните форму заявки, предложенную на странице, и исправьте сумму. Если после размещения ставки описание товара или его фотографии были изменены продавцом, вы имеете право отменить все предложенные ставки. Если не можете связаться с продавцом по телефону или электронной почте в течение долгого времени, ваша ставка может быть отменена по вашей просьбе.
Источники:
- Служба поддержки eBay
На Молотке можно купить и продать практически все. Но бывают случаи, когда, засмотревшись на товар, вы решаете его приобрести. Через некоторое время приходит понимание, что он вам вовсе не нужен. А ваша ставка, тем временем, остается последней. Согласно правилам проведения торгов, ее отмена производится только в специально оговоренных случаях.
Вам понадобится
- - аккаунт на Молотке;
- - ставка, сделанная на какой-либо лот;
- - возможность выкупить лот в любом случае.
Инструкция
Сделав ставку на лот, торги по которому еще не закончились, вы можете отменить ее. Для этого отправьте запрос на отмену прямо продавцу. Также ставки удаляются, если участник торгов имеет большое количество отрицательных отзывов.
Войдите на Молоток под своим аккаунтом. Пройдите на страницу «Мой молоток». Войдите в папку «Мои покупки». Там откройте страницу «Лоты с моими ставками. Действующие». Напротив выбранного лота вы увидите фразу «Просьба об отмене ставки». Кликните на нее мышкой.
На открывшейся странице обязательно расскажите о причине, по которой вы отменяете ставку. Будьте честны с продавцом, так у вас больше шансов на получение подтверждения на отмену случайно оставленной заявки. Нажмите кнопку «Отправить» и ждите решения продавца.
Очень часто посетители сайта задают вопрос: «Я передумал покупать лот, можно ли отменить свою ставку?» Нет, по правилам аукциона Вы не можете отказаться от ставки. Делая ставку на , Вы соглашаетесь с правилами аукциона, а также обязуетесь выкупить лот в случае вашей победы в аукционе. То же самое касается и покупки лота по Buy it Now или Best Offer. Исключение составляют только случаи, если продажа этого товара запрещена законом или Пользовательским соглашением , а также, если товар размещён в категории «Non-Binding Bid policy» наОднако никто из нас не застрахован от ошибок, поэтому правила аукциона разрешают отозвать сделанную ставку при соблюдении определённых условий.
Итак, в каком же случае вы можете отменить свою ставку:
1) Если вы указали ошибочную сумму при вводе ставки (банальная опечатка). Например, вместо 9.99$ Вы поставили 99.99$. В этом случае вы можете отозвать свою ставку (как это делать читайте ниже) и ввести новую, правильную ставку.
2) Другая возможная причина отмена ставки — если описание лота значительно изменилось с того момента, как вы поставили ставку. Например, продавец в ходе торгов добавил в описании какие-то характеристики товара, которые вас уже не устраивают. К сожалению, встречаются нечестные продавцы, которые так поступают. В этом случае вы также можете отозвать свою ставку.
3) Также причиной отмена ставки может быть отсутствие связи с продавцом — если продавец долго не отвечает на ваши письма, или письма, отправленные ему на e-mail, возвращаются с пометкой «Невозможно доставить получателю»
Если ваша причина отмены ставки одна из вышеперечисленных, то вы можете её отозвать, воспользовавшись формой отмены ставки, но помните следующее:
Вы можете отозвать свою ставку, если она сделана более чем за 12 часов до завершения аукциона. В этом случае будут отменены все сделанные вами до этого ставки по этому лоту. Имейте это в виду, если вы отменяете свою ставку по причине неправильно указанной сумы — вам нужно будет поставить ставку заново.
Если ставка сделана менее чем за 12 часов до окончания торгов по лоту, то отменить её вы можете только в течение часа. И в этом случае будет отменена только последняя ваша ставка — все остальные ваши ставки, сделанные более чем за 12 часов до окончания торгов, останутся.
Если вы не можете отменить свою ставку, руководствуясь этими условиями (например, у вас другая причина отмены ставки, или ставка сделана менее, чем за 12 часов до окончания торгов), то вы можете связаться с продавцом товара и попросить его об отмене ставки. Продавец может отменять ваши ставки в любой момент. Но в таком случае вам останется надеяться на решение продавца — ведь он может и отказать в отмене ставки (и, заметьте, будет прав), а может просто не успеть получить вашего письма до окончания торгов.
Как происходит процесс отмены ставки на ?
Если указанные выше условия соответствуют вашему случаю, то вы можете перейти непосредственно к отмене ставки. Для этого нужно перейти по ссылке: и заполнить «Bid Retraction form» — «Форму отмены ставки».
В поле «Item number of auction in question» введите номер лота, по которому вы хотите отменить ставку.
Из выпадающего списка «Your explanation of the retraction» выберите причину отмены ставки.
Нажмите кнопку «Retract Bid» и на открывшейся странице подтвердите отмену ставки. Всё, ставка будет отменена.
Не забудьте поставить новую ставку на лот, если вы отменяли его по причине неправильно введённой суммы.
Как отменить предложение Best Offer?
Отменить своё предложение «Best Offer» вы можете только по тем же причинам, которые рассматривались выше:
1) Вы ошиблись, и указали неверную сумму в предложении «Best Offer»
2) Описание лота существенно изменилось с момента вашего предложения
3) Продавец не выходит на связь (не отвечает на письма и телефонные звонки)
Отозвать в этих случаях своё предложение «Best Offer» вы можете, заполнив на форму «Best Offer Cancellation form» (форму отмены лучшего предложения). Для этого вам нужно перейти по ссылке , ввести номер лота, по которому нужно отменить предложение и нажать кнопку «Continue». На открывшейся странице нужно подтвердить отмену.
Отменяя ставки, помните, что тем самым вы повлияете на результат торгов, что зачастую совсем не выгодно как продавцу, так и другим участникам аукциона. Не забывайте также, что все случаи отзыва ставок проверяются технической поддержкой аукциона, и злоупотребление ими может вызвать блокировку аккаунта.
И, самое главное, помните, что количество отменённых вами ставок отображается в вашем «Feedback Profile» в течение 12-ти месяцев с даты отмены. Такие вот отзывы системы о ваших действиях. То есть продавцы будут видеть, сколько раз вы срывали торги по лотам, и когда-нибудь, это может сослужить вам плохую службу. Например, вы захотите поторговаться за какой-нибудь уникальный лот, а продавец просто запретит вам ставить ставки. Поэтому постарайтесь как можно реже пользоваться этой инструкцией!
Отмена ставки аукциона продавцом (снять ставку покупателя)
Общий принцип удаления ставок касается как покупателей, так и продавцов. Т.о. продавец также может удалить ставку покупателя.Убрать ставку можно по следующим причинам:
1) Покупатель просит вас отменить свою ставку, и вы соглашаетесь
2) Вы должны завершить аукцион, т.к. продаваемого товара нет в наличии
3) Вы сделали ошибку в листинге
4) Вы обеспокоены тем, что ставка может быть получена от покупателя-мошенника
Как отменить ставку?
Если вам нужно отменить ставку:
2) Введите номер товара, имя пользователя участника, чью ставку вы отменяете, и причину, по которой вы отменяете ставку.
3) Выберите "Отменить ставку" (cancel bid).
Более подробно об отмене ставки продавцом можно прочитать на этой странице: https://www.ebay.com/help/selling/listings/selling-auctions/cancelling-bid?id=4140
Очень часто посетители сайта задают вопрос: «Я передумал покупать лот, можно ли отменить свою ставку?» Нет, по правилам аукциона Вы не можете отказаться от ставки. Делая ставку на , Вы соглашаетесь с правилами аукциона, а также обязуетесь выкупить лот в случае вашей победы в аукционе. То же самое касается и покупки лота по Buy it Now или Best Offer. Исключение составляют только случаи, если продажа этого товара запрещена законом или Пользовательским соглашением , а также, если товар размещён в категории «Non-Binding Bid policy» наОднако никто из нас не застрахован от ошибок, поэтому правила аукциона разрешают отозвать сделанную ставку при соблюдении определённых условий.
Итак, в каком же случае вы можете отменить свою ставку:
1) Если вы указали ошибочную сумму при вводе ставки (банальная опечатка). Например, вместо 9.99$ Вы поставили 99.99$. В этом случае вы можете отозвать свою ставку (как это делать читайте ниже) и ввести новую, правильную ставку.
2) Другая возможная причина отмена ставки — если описание лота значительно изменилось с того момента, как вы поставили ставку. Например, продавец в ходе торгов добавил в описании какие-то характеристики товара, которые вас уже не устраивают. К сожалению, встречаются нечестные продавцы, которые так поступают. В этом случае вы также можете отозвать свою ставку.
3) Также причиной отмена ставки может быть отсутствие связи с продавцом — если продавец долго не отвечает на ваши письма, или письма, отправленные ему на e-mail, возвращаются с пометкой «Невозможно доставить получателю»
Если ваша причина отмены ставки одна из вышеперечисленных, то вы можете её отозвать, воспользовавшись формой отмены ставки, но помните следующее:
Вы можете отозвать свою ставку, если она сделана более чем за 12 часов до завершения аукциона. В этом случае будут отменены все сделанные вами до этого ставки по этому лоту. Имейте это в виду, если вы отменяете свою ставку по причине неправильно указанной сумы — вам нужно будет поставить ставку заново.
Если ставка сделана менее чем за 12 часов до окончания торгов по лоту, то отменить её вы можете только в течение часа. И в этом случае будет отменена только последняя ваша ставка — все остальные ваши ставки, сделанные более чем за 12 часов до окончания торгов, останутся.
Если вы не можете отменить свою ставку, руководствуясь этими условиями (например, у вас другая причина отмены ставки, или ставка сделана менее, чем за 12 часов до окончания торгов), то вы можете связаться с продавцом товара и попросить его об отмене ставки. Продавец может отменять ваши ставки в любой момент. Но в таком случае вам останется надеяться на решение продавца — ведь он может и отказать в отмене ставки (и, заметьте, будет прав), а может просто не успеть получить вашего письма до окончания торгов.
Как происходит процесс отмены ставки на ?
Если указанные выше условия соответствуют вашему случаю, то вы можете перейти непосредственно к отмене ставки. Для этого нужно перейти по ссылке: и заполнить «Bid Retraction form» — «Форму отмены ставки».
В поле «Item number of auction in question» введите номер лота, по которому вы хотите отменить ставку.
Из выпадающего списка «Your explanation of the retraction» выберите причину отмены ставки.
Нажмите кнопку «Retract Bid» и на открывшейся странице подтвердите отмену ставки. Всё, ставка будет отменена.
Не забудьте поставить новую ставку на лот, если вы отменяли его по причине неправильно введённой суммы.
Как отменить предложение Best Offer?
Отменить своё предложение «Best Offer» вы можете только по тем же причинам, которые рассматривались выше:
1) Вы ошиблись, и указали неверную сумму в предложении «Best Offer»
2) Описание лота существенно изменилось с момента вашего предложения
3) Продавец не выходит на связь (не отвечает на письма и телефонные звонки)
Отозвать в этих случаях своё предложение «Best Offer» вы можете, заполнив на форму «Best Offer Cancellation form» (форму отмены лучшего предложения). Для этого вам нужно перейти по ссылке , ввести номер лота, по которому нужно отменить предложение и нажать кнопку «Continue». На открывшейся странице нужно подтвердить отмену.
Отменяя ставки, помните, что тем самым вы повлияете на результат торгов, что зачастую совсем не выгодно как продавцу, так и другим участникам аукциона. Не забывайте также, что все случаи отзыва ставок проверяются технической поддержкой аукциона, и злоупотребление ими может вызвать блокировку аккаунта.
И, самое главное, помните, что количество отменённых вами ставок отображается в вашем «Feedback Profile» в течение 12-ти месяцев с даты отмены. Такие вот отзывы системы о ваших действиях. То есть продавцы будут видеть, сколько раз вы срывали торги по лотам, и когда-нибудь, это может сослужить вам плохую службу. Например, вы захотите поторговаться за какой-нибудь уникальный лот, а продавец просто запретит вам ставить ставки. Поэтому постарайтесь как можно реже пользоваться этой инструкцией!
Отмена ставки аукциона продавцом (снять ставку покупателя)
Общий принцип удаления ставок касается как покупателей, так и продавцов. Т.о. продавец также может удалить ставку покупателя.Убрать ставку можно по следующим причинам:
1) Покупатель просит вас отменить свою ставку, и вы соглашаетесь
2) Вы должны завершить аукцион, т.к. продаваемого товара нет в наличии
3) Вы сделали ошибку в листинге
4) Вы обеспокоены тем, что ставка может быть получена от покупателя-мошенника
Как отменить ставку?
Если вам нужно отменить ставку:
2) Введите номер товара, имя пользователя участника, чью ставку вы отменяете, и причину, по которой вы отменяете ставку.
3) Выберите "Отменить ставку" (cancel bid).
Более подробно об отмене ставки продавцом можно прочитать на этой странице: https://www.ebay.com/help/selling/listings/selling-auctions/cancelling-bid?id=4140
Сохранив по незнанию понравившийся товар нажатием кнопки Buy it Now, или поставив ставку на лот, чтобы «просто попробовать», новички не задумываются, а часто – не знают, что тем самым соглашаются с правилами аукциона, запрещающими обратные действия. Другими словами, отменить ставку, заказ или Best Offer на eBay нельзя. Поэтому, совершая какое-либо действие на сайте eBay, будьте предельно внимательны и вначале ознакомьтесь с описанием товара, либо лота, проверьте, надежный ли продавец, задайте ему все интересующие вопросы, чтобы не возникала необходимость отменять сделанную ставку, а также ознакомьтесь с подробными правилами площадки.
Отменить заказ, либо ставку быстро и без проблем можно лишь на товары, продажа которых запрещена законом, либо Пользовательским соглашением eBay, а также товары, размещенные в категории «Non-Binding Bid policy».
Однако, бывают весомые причины для отмены обычного заказа либо ставки на eBay. Администрация сайта понимает это, поэтому предусмотрела случаи, в которых отменить ставку на ebay всё-таки возможно.
- ошибка в сумме ставки – например, $99.50 вместо $9.95;
- значительные изменения в описании лота, на который была сделана ставка, внесенные продавцом в ходе торгов;
- отсутствие связи с продавцом – длительное отсутствие ответов на письма, либо возврат e-mail с пометкой «Невозможно доставить получателю».
Если ставка была сделана менее чем за 12 часов до окончания торгов по лоту, отменить её можно лишь в течение часа с момента ставки. В данном случае отменяется только последняя ваша ставка, все предыдущие ваши ставки на этот лот остаются в силе. Также можно попросить продавца отменить ставку за вас – он может это сделать в любое время, однако не факт, что будет согласен, т.к. заинтересован в продаже своего лота.
Как отменить ставку на eBay
Чтобы отменить ставку на eBay, необходимо заполнить Форму отмены ставки (Bid Retraction form).В поле Item number of auction in question введите номер лота, ставку на который вы хотите отменить.
Выпадающий список Your explanation of the retraction содержит перечисленные выше причины отмены ставки на лот. Выберите одну из них:
- entered wrong amount – ошибка в сумме ставки;
- seller changed the description of the item – продавец изменил описание товара;
- cannot contact the seller – невозможно связаться с продавцом.
Если причина вашей отмены также весома, но не подходит ни под один из трех пунктов, свяжитесь с продавцом. В любом случае, помните, что отмена ставки напрямую влияет на результат торгов, в чем не заинтересованы ни продавец, ни другие покупатели. Администрация сайта проверяет все случаи отзыва ставок, и, если их число слишком большое, аккаунт покупателя блокируется. Количество отмененных покупателем ставок указывается в его Feedback Profile и хранится там год с момента отмены. Эти данные доступны продавцам, что дает им повод отказать заядлым «отменщикам» в участии в их торгах.
Как отменить сделку Best Offer на eBay
Отменить Best Offer также возможно только если у вас достаточно основательная причина, а именно:- ошибка в сумме Best Offer (опечатка);
- значительные изменения в описании товара, внесенные продавцом после того, как вы сделали Best Offer;
- невозможность связаться с продавцом.
В поле Item Number необходимо ввести номер лота, offer на который вы хотите отменить, далее необходимо нажать Continue и подтвердить отмену.
Обратите внимание – отмененные Best Offer’ы вычитаются как использованные из общего количества доступных покупателю бест офферов. В некоторых категориях сделать новый Best Offer невозможно
Как отменить заказ на еБей.
Правила eBay запрещают отменять сделанный ордер. Другими словами, если вы нажали кнопку Buy it Now, вы обязаны заплатить. Если оплата не произведена в течение трёх дней с момента покупки, продавец открывает диспут о неоплате, а покупатель получает Unpaid Item Strike – предупреждение о неоплаченном товаре. Сайт борется с неоплатой, т.к. в этом случае он должен возвращать продавцу комиссию за проданный товар (fees), поэтому выдав три или четыре предупреждения о неоплате, eBay блокирует аккаунт покупателя.Единственный способ не оплатить уже заказанный товар – попросить продавца расторгнуть сделку. Укажите для этого действительно уважительную причину, т.к. любому продавцу выгодно продать свой товар и отменять уже состоявшуюся сделку просто так он врядли согласится
Чтобы избежать Unpaid Item Strike в случае, если вы собираетесь оплатить товар, но не успеваете это сделать в течение указанных трех дней, свяжитесь с продавцом и попросите его не открывать диспут еще несколько дней – до момента вашей оплаты. Не затягивайте с оплатой, уважайте обещание, данное продавцу.
Как отменить транзакцию на eBay
Если вы хотите отменить покупку товара, который уже оплачен, можно попытаться уговорить продавца не высылать его и вернуть вам деньги. Обратите внимание – сделать это можно только в том случае, если товар еще не был отправлен. Если продавец согласится, он должен будет инициировать отмену транзакции, вам лишь останется подтвердить запрос продавца на отмену транзакции (Seller’s request to cancel the transaction ), нажав на соответствующую ссылку рядом с купленным товаром. В личном кабинете напротив товара, от которого был отказ, появится соответствующий значок о возврате средств вам на счет.Несмотря на изложенные выше советы, рекомендуем вам, прежде чем делать заказ, или ставку на лот, внимательно взвесить все за и против, прочитать описание товара и обсудить его с продавцом, чтобы необходимость отменять сделанный заказ, либо ставку не возникала.
Удачных вам покупок!